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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Para realizar un pedido, sigue estos pasos:

  1. Navega por nuestra tienda y selecciona los productos que deseas comprar.
  2. Agrega los productos a tu carrito.
  3. Cuando estés listo para finalizar tu compra, ve a tu carrito y haz clic en "Finalizar compra".
  4. Ingresa tu información de envío y selecciona tu método de pago.
  5. Revisa y confirma tu pedido.

¿Cuáles son las opciones de envío y cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Ofrecemos varias opciones de envío:

  • Estándar: Tarda de 5 a 7 días hábiles.
  • Exprés: Tarda de 2 a 3 días hábiles.
  • Envío al día siguiente: Disponible para pedidos realizados antes de las 2 p.m. y tarda 1 día hábil. El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Puedo devolver o cambiar un artículo?

Sí, aceptamos devoluciones y cambios gratuitos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas. Para iniciar una devolución o cambio, sigue estos pasos:

  1. Accede a tu cuenta y ve a la sección de "Mis Pedidos".
  2. Selecciona el pedido que deseas devolver o cambiar.
  3. Sigue las instrucciones para completar el formulario de devolución o cambio.
  4. Empaqueta el artículo y envíalo usando la etiqueta de devolución proporcionada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, American Express.
  • PayPal.
  • Apple Pay.
  • Google Pay.
  • Transferencia bancaria (solo para pedidos grandes). Si tienes problemas al realizar el pago, por favor, contáctanos para obtener asistencia

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes rastrear tu pedido de la siguiente manera:

  1. Ve a la sección "Mis Pedidos" en tu cuenta.
  2. Haz clic en el pedido que deseas rastrear.
  3. Ingresa el número de seguimiento en el sitio web del transportista. Si tienes alguna pregunta o problema con el seguimiento, no dudes en contactarnos.

Estas FAQs ayudarán a tus clientes a resolver las dudas más comunes de manera rápida y eficiente, mejorando su experiencia de compra en tu tienda en línea.

Sobre dojo.style

Dojo Style es el 道 camino de dos personas amantes de las artes marciales, en particular el judo. Con toda una vida dedicada a este deporte, conectados de uno u otro modo a él, el camino nos ha llevado a lanzar dojo.style

Con colecciones inspiradas en los principios fundamentales del judo como 精力善用 Seiryoku Zenyo, 自他共栄 Jita Kyoei y otras, ofrecemos a los amantes de las artes marciales moda con inspiración japonesa.

Elegancia, distinción, refinamiento, sofisticación, estilo, sutileza. Algunos de los adjetivos en los que nos basamos a la hora de crear nuestras piezas.