Términos del servicio

Términos del Servicio

1. General
El acceso y uso de este sitio web, así como la compra de productos en dojo.style, implica la aceptación de estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar el sitio.

2. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legales y a proporcionar información veraz en todo proceso de compra. Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos en caso de fraude, error en los datos o uso indebido del servicio.

3. Productos y disponibilidad
Todos los productos y precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento. Hacemos todo lo posible por mostrar con exactitud los colores y características de los productos, pero no podemos garantizar que la visualización en cada dispositivo sea exacta.

4. Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, confirmas que la información suministrada es correcta y que estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado. Podemos rechazar o cancelar pedidos por errores en los precios, falta de stock o sospecha de actividad fraudulenta.

5. Envíos
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino, transportista o circunstancias ajenas a dojo.style. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al comprador en el momento en que el pedido es entregado al transportista.

6. Devoluciones
Ofrecemos un periodo de devolución de 30 días desde la recepción del artículo. El producto debe estar en el mismo estado en que se recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Es obligatorio aportar el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución debes contactar con nosotros en hajime@dojo.style. Las devoluciones deberán enviarse a la dirección indicada por nuestro equipo en el proceso (INSERTAR DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN). Una vez aceptada la solicitud, enviaremos una etiqueta de devolución e instrucciones de envío. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si llega dañado, defectuoso o incorrecto.

No aceptamos devoluciones de productos perecederos, artículos personalizados, productos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. No se aceptan devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas regalo.

Para solicitar un cambio, debes realizar la devolución del artículo y efectuar una nueva compra una vez aprobada.

Si el pedido se ha enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a un periodo de reflexión de 14 días para anular o devolver tu pedido sin necesidad de justificación. El artículo debe estar en las mismas condiciones descritas anteriormente y debe presentarse el comprobante de compra.

7. Reembolsos
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, indicando si se aprueba o no el reembolso. En caso de aprobación, el reembolso se procesará automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. El tiempo adicional de procesamiento depende de tu banco o entidad emisora. Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación del reembolso sin recibirlo, debes contactarnos en hajime@dojo.style.

8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio, incluidos textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de dojo.style y no pueden ser utilizados sin autorización.

9. Limitación de responsabilidad
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores. El uso del sitio es bajo tu propio riesgo. dojo.style no será responsable de daños directos o indirectos derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos, en la medida permitida por la ley.

10. Modificación de los términos
Podemos actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas en el momento de su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio implica la aceptación de dichas modificaciones.

11. Contacto
Para dudas relacionadas con estos términos, puedes escribirnos a: hajime@dojo.style.